Częste problemy i rozwiązanie fiskalnej elektronicznej kasy fiskalnej

1. Nie można włączyć kasy kasowej (ECR)

Sprawdź, czy adapter jest prawidłowo włączony i czy kabel zasilający jest luźny.  

2. ECR nie może przeprowadzić gazety

Sprawdź, czy nie ma zacięcia papieru, czy linia drukarki jest luźna, sprawdź, czy drukarka jest wypalona, spróbuj wymienić normalną drukarkę w celu przetestowania.

3. Ekran wyświetlacza nie wyświetla się po włączeniu urządzenia

Sprawdź, czy kabel jest luźny i sprawdź, czy ekran wyświetlacza jest zepsuty. Spróbuj wymienić normalny ekran wyświetlacza do testowania.

4. Rachunek nie jest wydrukowany wyraźnie

Sprawdź, czy papier drukujący spełnia wymagania, czy stężenie druku jest prawidłowo ustawione i czy napięcie zasilania jest normalne.

5.USB nie może być rozpoznawalny

Sprawdź, czy kabel USB jest normalny, wymienić go na normalny kabel USB.

6. ECR nie może połączyć się z siecią Ethernet lub wifi

Sprawdź, czy kable sieciowe są prawidłowo podłączone, a konfiguracje sieci są normalne.

7. Maszyna utknęła

Spróbuj ponownie uruchomić, jeśli nadal nie może działać, skontaktuj się ze sprzedawcą

8.Nie mogę otworzyć szuflady z kasą

Sprawdź, czy szuflada kasowa jest podłączona do kasy, obserwuj, czy suwak szuflady kasowej jest odkształcony lub utknął i czy port połączenia jest podłączony

9. Pamięć jest pełna

Wymień pamięć fiskalną lub kartę SD.

10. Nie można połączyć się z serwerem urzędu skarbowego

Sprawdź, czy adres URL jest poprawny, połączenie sieciowe jest normalne, a powiązane parametry spełniają wymagania Urzędu Skarbowego.